1. 服务导言与协议接受
欢迎使用尔湾云 (ErwanCloud)（以下统称“本服务”或“我们”）。本《服务条款》（以下简称“本协议”）构成您与尔湾云之间就使用本网络加速和数据路由技术服务所订立的具有法律约束力的协议。
当您在注册页面完成账号创建、购买任何订阅套餐或实际接入本服务网络节点时，即表示您已充分阅读、理解并完全同意遵守本协议的所有条款与条件。如果您不同意本协议的任何内容，请立即停止注册与使用本服务。
2. 禁止事项与滥用行为规范
尔湾云秉持开放、中立的技术加速原则，但坚决反对任何危害网络空间安全与违法的滥用行为。严禁用户利用本服务从事以下活动：
- 违反法律法规： 严禁发布、传输或储存任何违反服务所在地、服务器落地国及相关法律法规的信息，包括但不限于恐怖主义、极端暴力、儿童色情、网络欺诈及洗钱活动。
- 网络攻击行为： 严禁利用节点发起或参与分布式拒绝服务攻击（DDoS）、端口扫描、暴力破解、跨站脚本攻击（XSS）或未经授权的渗透测试。
- 垃圾邮件与恶意群发： 严禁利用任何节点端口发送未经许可的商业电子邮件（SPAM）或搭建非法邮件转发服务器。
- 网络爬虫与高频滥用： 严禁运行高频恶意爬虫脚本对第三方网站或公共资源发起过度抓取导致 IP 被封禁或网络阻塞。
- 版权侵权与 BT 下载： 严禁在非特定 P2P 专用节点上运行 BitTorrent、迅雷、电驴等高频高并发下载软件，侵犯数字知识产权。
- 转售与非法分享： 严禁将个人订阅链接公开发布在论坛、开源社区或转售给未经授权的第三方。
违规处理： 如发现用户存在上述禁止行为，尔湾云有权在无需提前通知的情况下立即暂停或永久封禁该用户账号，清空相关订阅，且不提供任何形式的退款。
3. 服务可用性与免责声明
尔湾云致力于提供 99.99% 的网络可用率，但鉴于互联网通信环境的固有复杂性，我们在此明确以下免责范围：
- 第三方平台风控与政策变更： Netflix、Disney+、OpenAI (ChatGPT)、Claude 等第三方平台会不定期调整其地区访问政策与 IP 封禁算法。虽然尔湾云会积极维护与更换纯净原生 IP，但不构成对特定第三方平台提供永久、100% 不可中断解锁的法律担保。
- 不可抗力与国际公网波动： 因国际海缆中断、极端天气、不可抗力事件、机房上游运营商设备升级或国家防火墙干预导致的临时网络降速或中断，尔湾云团队将在第一时间抢修，但不对因此产生的间接商业损失承担违约责任。
- 用户本地软硬件兼容性： 用户需自备支持 Trojan/VLESS/Clash/Shadowrocket 等协议的合法客户端软件与终端设备。本服务不对用户自身设备故障、系统兼容性或配置失误承担法律连带责任。
4. 订阅、资费与退款政策
本服务所有套餐均为预付费性质。用户一旦购买成功，系统将立即分配对应的专线流量带宽与节点授权。
- 套餐时长与流量： 月付套餐流量将在每个计费周期起始日自动重置；VIP 不限时套餐流量永久有效，用完即止。
- 退款说明： 由于网络加速服务及带宽资源的即时消耗性，除因尔湾云官方主干网络重大故障持续超过 48 小时无法恢复的情况外，常规订阅一经激活使用，原则上不提供无理由退款。
5. 协议修改与解释权
尔湾云保留根据业务发展、技术演进及合规要求适时修订本条款的权利。修改后的条款将在本网站发布后立即生效。若您继续使用本服务，即视为您已接受修改后的协议内容。